Ce cours familiarisera l’étudiant avec l’identification et la résolution d’un problème, la résolution des conflits, la prise de décision en groupe, l’étiquette en affaires, et le comportement contraire à l’éthique des affaires. À l’aide d’une série d’études de cas de situations problématiques dans le monde des affaires, l’étudiant sera amené à analyser chaque situation et à proposer des solutions possibles.